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影響力就是咨詢顧問的價值體現!

作者:楊國棟來源:正略咨詢 日期:2017年12月5日 18:43

 

我們咨詢顧問的價值體現在哪里呢?其實是三個字:影響力。

 

用我們的專業能力影響客戶,讓客戶將我們的方案落地,將我們的智力成果貫穿于其管理運營過程中,最終通過方案的有效實施達到提高企業整體績效的目的。

 

要充分發揮我們咨詢顧問的價值,就要清楚我們的影響力到底是什么,我們的項目對客戶的影響達到了什么程度。

 

那么什么是影響力?結合筆者多年管理咨詢經驗,單就影響力而言,有這么三個層面的含義:吸引力、引發力、驅動力。

 

首先,影響力體現為咨詢顧問的智力勞動對客戶的吸引力。

 

這是比較容易理解的,如果咨詢顧問的智力勞動對客戶沒有吸引力,那么他們是不會考慮花錢聘請咨詢公司的。同樣的,如果一家咨詢公司不具備對客戶的吸引力,那么這樣的咨詢公司是無法生存的。所以,對客戶的吸引力是管理咨詢公司、管理咨詢顧問生存發展的出發點。

 

第二,影響力體現為咨詢顧問的智力勞動引發客戶思考、討論的引發力。

 

咨詢顧問經過一個項目周期的工作之后,交付給客戶的項目成果能夠解決客戶的問題,同時就如何落地引發客戶組織上下的全面思考與討論。一個管理咨詢項目的落地對于客戶來說就是一場巨大的管理變革、組織變革,不可避免會有不同的聲音,但能夠引發客戶思考與討論的方案成果已經掃除了落地的第一道障礙。實際上,我們可以以此為標準判斷一個管理咨詢項目是否成功。

 

第三,影響力體現為咨詢顧問驅動客戶落地方案實現管理變革、組織變革的驅動力。

 

為什么很多公司聘請咨詢公司做了管理咨詢項目之后并沒有解決問題?很重要的一個原因就是客戶將方案落地的過程中出了偏差。即使是用引發力判斷的成功的管理咨詢項目也不見得就能夠取得圓滿的結果,因為項目團隊的影響力不夠,就是欠缺驅動力。實際上,我們可以從驅動客戶變革的驅動力上判斷一支管理咨詢項目團隊是否頂級團隊,判斷一家管理咨詢公司是否頂級咨詢公司。

 

最后,回到咨詢顧問的價值上。可以說,咨詢顧問的價值取決于其影響力的境界的。對于顧問的成長,與其追求虛無縹緲的價值體現,不如鍛煉自己的影響力,提升自己的影響力境界,當影響力達到最高境界之時,何愁沒有價值?

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